Usecase Cubigo

Zorginstellingen willen nieuwe bewoners op een warme en toegankelijke manier verwelkomen, zonder dat dit ten koste gaat van een professioneel en zorgvuldig administratief proces. Een groot deel van de informatieoverdracht en documentafhandeling gebeurt nu nog handmatig, waardoor bewoners en familieleden zich vaak herhaaldelijk moeten heroriënteren op formulieren en vragen.

Tegelijkertijd heeft het zorgpersoneel behoefte aan een volledig en actueel dossier, zodat zij de bewoner vanaf de eerste dag op een persoonlijke wijze kunnen benaderen. Dit kost veel tijd voor het zorgpersoneel en het is een grote uitdaging een compleet dossier om vanaf het begin te verzamelen. Een heldere en efficiënte aanpak is dus onmisbaar.

Door het platform van Cubigo wordt de uitwisseling van documenten op de achtergrond grotendeels geautomatiseerd, maar de echte meerwaarde ontstaat door de inzet van een AI-assistent en een AI-chatbot. De AI Speech- to-Text-assistent analyseert eerst de intake interviews met de ouderen om alle relevante gegevens, die door de bewoner en de familie benoemd worden, te verzamelen, en genereert een gestructureerd bewonersprofiel met een beknopte samenvatting. Zodra het dossier een stevig fundament heeft, zullen we de volgende stap ondernemen: eenAI-chatbotneemt het gesprek over om via gestructureerde vragen in dialoog te gaan met de bewoner. De antwoorden worden direct vastgelegd en aangevuld in het dossier, waardoor het zorgteam snel en duidelijk inzicht krijgt in de situatie van de nieuwe bewoner.

Dankzij deze samenwerking ontstaat een gebruiksvriendelijk platform dat bewoners en familieleden een gerust gevoel geeft tijdens het onboardingproces. De AI-technologie van Datacation zorgt ervoor dat zorgprofessionals minder tijd hoeven te besteden aan repetitieve administratieve taken en zich kunnen richten op de mens achter het dossier. Het up-to-date digitale profiel biedt medewerkers de mogelijkheid om direct in te lezen en bijvoorbeeld Jacky vanaf dag één hartelijk te verwelkomen. Nieuwe inzichten en feiten kunnen eenvoudig door het team worden toegevoegd, waardoor het dossier altijd actueel blijft en de zorgverlening optimaal op individuele behoeften kan worden afgestemd. De inzet van kunstmatige intelligentie in combinatie met het platform van Cubigo legt daarmee de basis voor een gastvrij, efficiënt en toekomstgericht woon- en zorgmodel.